פלטפורמת התשובות של Microsoft – תנאי שימוש

השאלות/הדיונים שלקוחות הקצה מפרסמים יכולים לקבל תשובות מאנשים שונים, כגון נציגי Microsoft, יועצים עצמאיים, עובדי Microsoft, הציבור הרחב וכולי. לקבלת מידע נוסף על הנפשות הפועלות וכל תפקיד בפלטפורמת התשובות של Microsoft, ראה את השאלות הנפוצות של Microsoft Community – ‏Microsoft Community וכן הדרכה, הסמכה ותמיכה בתוכנית – שאלות נפוצות של הקהילה – הדרכה, הסמכה ותמיכה בתוכנית (microsoft.com).

כל אפשרויות התמיכה של Microsoft מפורטות באתר התמיכה שלנו.

בעצם השימוש בפלטפורמת התשובות של Microsoft, אתה מצהיר שאתה בגיל "בגרות" לפי חוק במקום שבו אתה מתגורר ואתה מסכים להיות כפוף לתנאי שימוש אלה.

בנוסף לאחריות ולהצהרה שלעיל, בעצם פרסום הגשה שמכילה תמונות או צילומים או תוכן גרפי אחר באופן מלא או חלקי (להלן, "תמונות"), אתה מצהיר ומתחייב כי (א) אתה בעל זכויות היוצרים של תמונות אלה, או שבעל זכויות היוצרים של תמונות אלה העניק לך רשות להשתמש בתמונות אלה או בכל תוכן ו/או תמונות הכלולים בתמונות אלה, בהתאם לאופן ולמטרה של השימוש שלך, וכפי שמותר בכל היבט אחר במסגרת תנאי השימוש הללו, (ב) יש לך את הזכויות הנחוצות כדי להעניק את הרשיונות ורשיונות המשנה המתוארים בתנאי השימוש הללו, וכן (ג) כל אדם המופיע בתמונות שכאלה, אם בכלל, נתן את הסכמתו לשימוש בתמונות כמוגדר בתנאי השימוש הללו, כולל, לדוגמה ולא באופן מגביל, הפצה, הצגה לציבור ושכפול של תמונות שכאלה. בעצם פרסום התמונות, אתה מעניק לציבור הרחב רשות להשתמש בתמונות שלך בקשר לשימוש, כפי שמותר בתנאי שימוש אלה (כולל, לדוגמה ולא באופן מגביל, הכנת הדפסים ופריטי מתנה הכוללים תמונות שכאלה), וכולל, בין השאר, רשיון לא בלעדי, כלל-עולמי, ללא תמלוגים: להעתקה, להפצה, לשידור, להצגה ציבורית, לביצוע ציבורי, לשכפול, לעריכה, לתרגום ולעיצוב מחדש של התמונות שלך מבלי לצרף את שמך לתמונות שכאלה, והזכות להעניק רשיונות משנה לזכויות שכאלה לכל ספק של פלטפורמת התשובות של Microsoft. הרשיונות המוענקים במשפטים הקודמים עבור תמונות יסתיימו לאחר שתסיר לגמרי תמונות שכאלה מפלטפורמת התשובות של Microsoft, כל עוד סיום שכזה לא ישפיע על רשיונות שהוענקו בקשר לתמונות אלה לפני המועד שבו הסרת לגמרי תמונות אלה. לא ישולם שום פיצוי ביחס לשימוש בתמונות שלך.

הפרטיות שלך חשובה לנו. קרא אתהצהרת הפרטיות של Microsoft (להלן, "הצהרת הפרטיות") משום שהיא מתארת את סוגי הנתונים שאנחנו אוספים ממך ומהמכשירים שלך, את אופן השימוש בנתונים האלה ואת הבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים האלה. כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה ובמידה המותרת על פי חוק, כשאתה מסכים לתנאים אלה, אתה מסכים לאיסוף התוכן והנתונים שלך, לשימוש בהם ולחשיפה שלהם על-ידי Microsoft, כמתואר בהצהרת הפרטיות. במקרים מסוימים, נספק הודעה נפרדת ונבקש את הסכמתך כפי שמצוין בהצהרת הפרטיות.

פרטי המשתמש שאתה מספק (כולל השם שלך ב'פרופיל שלי', תמונת האוואטאר שלך וכל תוכן שאתה מפרסם) יהיו זמינים לציבור ומשתמשים אחרים יראו אותם. Microsoft עשויה גם לאסוף ולהציג באופן ציבורי את התאריך שבו נרשמת ואת השיוך שלך ל- Microsoft. ייתכן שתוכל למחוק סוגי תוכן מסוימים לאחר פרסומם, אבל רק באמצעות חשבון Microsoft פעיל. אם חשבון Microsoft שלך נסגר (מיוזמתך או מיוזמתנו), נמחק את הנתונים או את התוכן שלך המשויכים לחשבון Microsoft שלך או שננתק אותם באופן אחר ממך ומחשבון Microsoft שלך.

קוד ההתנהגות הבא חל על השימוש שלך בפלטפורמת התשובות של Microsoft ובכל שירות משויך. Microsoft שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את קוד ההתנהגות בכל עת, מבלי ליידע אותך. הגירסה העדכנית ביותר של קוד ההתנהגות זמינה בדף השאלות הנפוצות של Microsoft Community – ‏Microsoft Community וכן הדרכה, הסמכה ותמיכה בתוכנית – שאלות נפוצות של הקהילה – הדרכה, הסמכה ותמיכה בתוכנית (microsoft.com)

בנוסף לקיום קוד ההתנהגות הזה, אתה גם אחראי לציית לכל החוקים המקומיים והלאומיים. זו הקהילה שלך. עזור לנו לוודא שהיא מוגנת, ידידותית, מהנה ושימושית.

Microsoft שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מחויבות כלשהי, לבחון ולהסיר שירותים ותוכן שנוצרו על-ידי המשתמשים לפי רצונה וללא הודעה מראש, ולמחוק תוכן וחשבונות. Microsoft שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להרחיק משתתפים לצמיתות או לסיים את הגישה לפלטפורמת התשובות של Microsoft. בנוסף, Microsoft שומרת לעצמה את הזכות להוציא משימוש את פלטפורמת התשובות של Microsoft בכל עת בעתיד.

• מומלץ לא לשתף מידע שאנשים אחרים יכולים להשתמש בו כדי לפגוע בך. מומלץ להורים לשמור על ערנות ולשלוט בתוכן שילדיהם מפרסמים ובפעילויות שלהם כדי להגן עליהם בעת השימוש באינטרנט.
• Microsoft אינה אחראית לתוכן של פוסטים, רישומים או הודעות שנוצרו על-ידי המשתמשים. ההחלטה להציג תוכן או ליצור קשר עם אנשים אחרים נמצאת בידיך. מומלץ להפעיל שיקול דעת.
• אתה אחראי להגן על המחשב שלך מפני הפרעות, תוכנות ריגול או וירוסים שאולי תיתקל בהם. מומלץ להתקין תוכנית להגנה מפני וירוסים במחשב ולוודא שהיא מעודכנת.
• ניתן להשתמש בקישורים לדיווח על שימוש לרעה בקהילות המשוב הציבוריות כדי לדווח על הפרות של קוד ההתנהגות של פלטפורמת התשובות של Microsoft.
• Microsoft שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות את קוד ההתנהגות של פלטפורמת התשובות של Microsoft או כל שירות בכל עת ללא הודעה. מומלץ לבחון מדי פעם את ההנחיות הללו כדי לוודא שאתה מציית להן.
• ייתכן שחלק מהמידע שאתה מספק או מעלה לשירות יאוחסן מחוץ למדינה שבה אתה גר.
• כל הפעילות בשירות כפופה גם היא לתנאי השימוש הללו וכן להצהרת הפרטיות של Microsoft – הפרטיות של Microsoft.
• אתה מאשר שאתה משתתף מרצונך החופשי בפלטפורמת התשובות של Microsoft ושאתה רשאי להפסיק את ההשתתפות בכל עת. שום דבר הקשור להשתתפות שלך לא יתפרש בתור יצירת קשר של מעסיק ועובד, שותפות, יוזמה משותפת, התאגדות או קשר של ייצוג, או בתור הגבלת זכותה של Microsoft לסיים את הגישה שלך כפי שצוין לעיל, או לפי שיקול דעתה של Microsoft, לסיים את הגישה שלך כפי שצוין כאן. אתה נושא במלוא הסיכון הקשור לשימוש שלך.
• אתה מבין שפרסום תוכן או הגשת חומרים מצדך נעשים מרצונך החופשי, ואינך מחויב בשום אופן לספק הגשה או תרומה כלשהי. אתה האחראי הבלעדי להתנהלות שלך מול גורמי צד שלישי הקשורים לשימוש שלך בקהילה, או לכל מידע או חומרים שאתה משיג מגורמי צד שלישי.
• שום פיצוי. Microsoft אינה מחויבת לספק, ואינך מצפה לקבל, שום פיצוי בצורה כלשהי על ההשתתפות מרצונך החופשי בקהילה, או על הגשות או תרומות.

למעט כפי שצוין במפורש במסגרת תנאי שימוש אלה, Microsoft אינה מעניקה לך רשיון או כל זכות אחרת מכל סוג שהוא תחת שום פטנט, ידע מקצועי, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, סימנים מסחריים או קניין רוחני אחר בבעלות או בשליטה של Microsoft או כל ישות קשורה אחרת, כולל, בין השאר, ביחס לשם, לסימן מסחר, לסמל או למשהו דומה. אם תמסור ל- Microsoft רעיון, הצעה או משוב, כולל, בין השאר, רעיונות לפלטפורמת התשובות של Microsoft, מוצרים חדשים, טכנולוגיות, מבצעים, שמות מוצרים, משוב על מוצרים ושיפורים של מוצרים (להלן, "משוב משלים"), אתה נותן ל- Microsoft, ללא תשלום, תמלוגים או מחויבות אחרת כלפיך, את הזכות ליצור, להזמין יצירה, להכין יצירות נגזרות, להשתמש, לשתף ולמסחר את המשוב המשלים שלך בכל צורה ולכל מטרה. לא תיתן משוב משלים הכפוף לרשיון אשר דורש מ- Microsoft לתת רשיון לתוכנה, לטכנולוגיות או לתיעוד שלה לגורמי צד שלישי משום ש- Microsoft כוללת את המשוב המשלים שלך בהם.

בתור תנאי לשימוש בפלטפורמת התשובות של Microsoft, לא תשתמש בפלטפורמת התשובות של Microsoft לשום מטרה שאינה חוקית או שאסורה לפי התנאים, ההתניות וההודעות הללו. אינך רשאי להשתמש בפלטפורמת התשובות של Microsoft בשום צורה שעלולה לפגוע, להשבית, להעמיס או לפגום בשרת של Microsoft או ברשתות המחוברות לשרתים של Microsoft, או להפריע לשימוש ולהנאה של גורם אחר מפלטפורמת התשובות של Microsoft. אסור לך לנסות להשיג גישה בלתי מורשית לפלטפורמת התשובות של Microsoft, לחשבונות אחרים, למערכות מחשבים או לרשתות המחוברות לשרתים של Microsoft או לפלטפורמת התשובות של Microsoft, וזאת באמצעות פריצה, כריית סיסמאות או אמצעים אחרים. אסור לך להשיג או לנסות להשיג חומרים או מידע בכל אמצעי שאינו זמין במכוון דרך פלטפורמת התשובות של Microsoft.

Microsoft משתמשת בתהליכים שנקבעו בסעיף 17 בחוק האמריקני, תת-סעיף 512, לתגובה להודעות על הפרת זכויות יוצרים. בנסיבות המתאימות, Microsoft גם עשויה להשבית או לסיים חשבונות של משתמשים בשירותי Microsoft שמפרים את החוק באופן חוזר ונשנה.

הקישורים בתחום זה יאפשרו לך לצאת מהאתר של Microsoft. ‏Microsoft אינה שולטת באתרים מקושרים כאלה ואינה אחראית לתוכן של שום אתר מקושר, לשום קישור הכלול באתר מקושר או לשום שינוי או עדכון באתרים כאלה. Microsoft אינה אחראית לשידורי אינטרנט או לכל צורה אחרת של שידורים המתקבלים מאתרים מקושרים. Microsoft מספקת לך קישורים אלה לנוחותך בלבד, והכללה של קישור כלשהו אינה מצביעה על תמיכה מצדה של Microsoft באתר.

המונח "מחלוקת" הוא רחב ככל האפשר. הוא כולל כל תביעה או סכסוך בינך לבינינו בנוגע לתנאי השימוש הללו, לפלטפורמת התשובות של Microsoft, לכל פרסום שיווק או תקשורת, לכל תוכנית או שירות אשר מוצעים או נמכרים או להשתתפות שלך בפלטפורמת התשובות של Microsoft, במסגרת כל תאוריה משפטית לרבות חוזה, אחריות, עוולה, חוק או תקנה, למעט מחלוקות הקשורות לאכיפה או לתקפות של זכויות הקניין הרוחני שלך, של מי ממעניקי הרשיון שלך, שלנו או של מעניקי הרשיונות שלנו.

• תחילה יש לשלוח הודעה על מחלוקת בדואר. במקרה של מחלוקת שנציגי שירות הלקוחות אינם יכולים ליישב, שלח הודעה על מחלוקת באמצעות דואר ארה"ב אל Microsoft Corporation,ATTN: CELA Arbitration, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, U.S.A. ציין את שמך, הכתובת שלך, כיצד אפשר ליצור עמך קשר, הבעיה הנדונה והפתרון שאתה מעוניין בו. קיים טופס כאן. נשתמש באותו נוהל אם תהיה לנו מחלוקת איתך. אחרי 60 יום, אתה או אנחנו נהיה רשאים להתחיל בהליך בוררות אם המחלוקת לא תיושב.
• אפשרות פנייה לבית משפט לתביעות קטנות. במקום לשלוח הודעה בדואר על המחלוקת, אתה רשאי לתבוע אותנו בבית משפט לתביעות קטנות אם אתה עומד בדרישות בית המשפט במדינה שבה אתה גר (או כאשר מדובר בעסק, במקום שבו אתה מנהל את מרב עסקיך), או במחוז קינג שבוושינגטון, ארה"ב.

איגוד AAA יערוך כל בוררות במסגרת כללי הבוררות המסחרית שלו (או אם אתה משתמש פרטי שמשתמש בשירותי התוכנית (כולל תוכנה כלשהי) לשימושך האישי או המשפחתי, או אם היקף המחלוקת הוא 75,000 דולר ארה"ב או פחות, בין שאתה משתמש פרטי ובין שלא, וללא קשר לאופן שבו אתה משתמש בשירותי התוכנית או בתוכנה, כללי הבוררות לצרכנים). לקבלת מידע נוסף, ראהadr.org או התקשר למספר 1-800-778-7879. כדי לפתוח בהליך בוררות, שלח את הטופס הזמין כאן ל- AAA ושלח לנו עותק. בכל מחלוקת בסך 25,000 דולר ארה"ב ומטה, השימוע יתנהל בטלפון, אלא אם כן הבורר מציג סיבה טובה לקיומו פנים מול פנים במקום זאת. כל שימוע פנים מול פנים יתקיים במדינת המגורים שלך (או במקרה של עסק, במקום שבו אתה מנהל את מרב עסקיך) או במחוז קינג שבוושינגטון. הבחירה בידיך. הבורר עשוי להעניק לך פיצויים באותו הסכום כפי שבית המשפט יכול להעניק לך. הבורר עשוי להעניק סעד הצהרתי או צו מניעה רק לך באופן אישי בתור מענה לתביעה האישית שלך. לפי כללי ה- AAA, הבורר פוסק לפי שיקול דעתו, כולל בוררות לגבי תביעות. אבל לבית המשפט יש סמכות בלעדית לאכוף את האיסור על בוררות על בסיס תביעה ייצוגית רחבה או בהיקף ייצוגי.

• מחלוקות בהיקף של 75,000 דולר ארה"ב או פחות.

  אנחנו נחזיר במהירות את דמי הגשת התביעה ונשלם את העמלות וההוצאות של ה- AAA והבורר. אם תדחה את הצעת ההסדר הכתובה האחרונה שלנו שנעשתה לפני מינוי בורר, המחלוקת שלך תעבור בשלמותה להחלטת הבורר (המכונה ”פסק בוררות”), והבורר יפסוק לטובתך סכום הגבוה מההצעה הכתובה האחרונה הזאת, אנחנו: (1) נשלם את פסק הבוררות הגבוה יותר או 1,000 דולר ארה"ב; (2) נשלם את שכר הטרחה של עורך הדין שלך, עד לסכום סביר, אם נעזרת בעורך דין; וכן (3) ניתן החזר כספי על כל הוצאה (כולל תשלום לעד מומחה ועלויות) שעורך הדין שלך צבר באופן סביר לצורך חקירה, הכנה, וקידום התביעה שלך בבוררות.

• מחלוקות בהיקף של יותר מ- 75,000 דולר ארה"ב.

  כללי ה- AAA יחולו על תשלום דמי הטיפול ועל העמלות וההוצאות של ה- AAA והבורר.

אתה ואנחנו חייבים להגיש בבית המשפט לתביעות קטנות או בהליך בוררות כל תביעה או מחלוקת (מלבד מחלוקות בדבר קניין רוחני – ראה סעיף 15.1) תוך שנה אחת מהמועד שבו ניתן היה להגיש תביעה זו. אחרת, חל איסור על ההגשה לצמיתות.

אתה רשאי לדחות כל שינוי שאנחנו מבצעים בסעיף 15 (פרט לשינויי כתובת) על-ידי שליחת הודעה אלינו תוך 30 יום ממועד השינוי בדואר ארה"ב לכתובת שבסעיף 15.1. אם תעשה זאת, תחול הגירסה העדכנית ביותר של סעיף 15 לפני השינוי שדחית.

אם ייקבע שחלק כלשהו מסעיף 15 (מחלוקות, בוררות מחייבת וכתב ויתור על תביעה ייצוגית) אינו חוקי או אינו ניתן לאכיפה, שאר החלקים יישארו בתוקף (עם פסיקת בוררות לפני תחילת ההליכים בבית המשפט), פרט למקרים שבהם חלק בלתי חוקי או בלתי ניתן לאכיפה שכזה מאפשר תביעה ייצוגית או בוררות ייצוגית, ואז סעיף 15 כולו לא יהיה ניתן לאכיפה.

תנאי שירות אלה הם הקובעים במקרה של התנגשות עם כללי הבוררות המסחרית או כללי הבוררות לצרכנים של ה- AAA.