Microsoft Answers platform – Használati feltételek

HA ÖN AZ AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOKBAN ÉL (VAGY VÁLLALKOZÁSÁNAK SZÉKHELYE OTT TALÁLHATÓ), KÉRJÜK, OLVASSA EL LENTEBB A VÁLASZTOTTBÍRÓSÁGI RENDELKEZÉSRŐL, VALAMINT A CSOPORTOS KERESETRŐL VALÓ LEMONDÁSRÓL SZÓLÓ SZAKASZT. EZ A SZAKASZ FOGLALKOZIK A JOGVITÁK RENDEZÉSÉVEL.

1. A szolgáltatások leírása

A Microsoft Community (answers.microsoft.com) és a Microsoft Learning Community (trainingsupport.microsoft.com) együttesen alkotja a Microsoft Answers platformot (a továbbiakban: „Microsoft Answers Platform“), amely egy olyan webhely, melyen keresztül azok a végfelhasználók, akik problémába ütköznek termékeinkkel kapcsolatosan közösségi fórumokon vehetnek részt, és visszajelzést adhatnak a Microsoftnak. A felhasználók kereshetnek a korábban már felmerült kérdések/témák között, illetve kérdést tehetnek fel vagy vitafórumot indíthatnak. A kérdések célja általában az, hogy a felhasználó választ kapjon egy konkrét kérdésre vagy problémára. A hozzászólások a vitafórumokon szokásosan a vélemények megosztására, a tippek és trükkök megosztására, valamint a Microsoft technológiáiról való csevegésre szolgálnak. A formázás a két hozzászólástípus esetében megegyezik, és a rájuk vonatkozó opciók is hasonlóak.

A végfelhasználók által közzétett kérdésekre/hozzászólásokra különböző személyek reagálhatnak, úgy mint: Microsoft-ügynökök, független tanácsadók, a Microsoft alkalmazottai, a nagyközönség tagjai stb. Amennyiben többet szeretne megtudni a különböző személyekről, és a Microsoft Answers Platformon betöltött egyes szerepekről, kérjük, tekintse át a Microsoft Community Gyakori kérdések – Microsoft Community szakaszát, és a Training, Certification, and Program Support Community Gyakori kérdések – Training, Certification, and Program Support részét (microsoft.com)..

2. A feltételek elfogadása

A Microsoft Answers platformra a következő használati feltételek vonatkoznak. A Microsoft fenntartja a jogot a használati feltételeket bármikor, értesítés nélkül frissítheti és módosíthatja. A használati feltételek legfrissebb verziója a weblapok alján található "Használati feltételek" hivatkozásra kattintva tekintheti át. A használati feltételek új verziójának közzététele után a webhely használatával Ön elfogadja az ilyen új verzió feltételeit.

Amennyiben Ön egy kis- vagy középvállalkozást képvisel, az olyan általános források áttekintése is hasznos lehet. (Rendszergazdaképzési videótár | Microsoft Docs ), amelyek segítenek Önnek elindítani kisvállalkozását, de megtekintheti a távoli munkavégzéssel kapcsolatos anyagainkat is (Növelje kisvállalkozása hatékonyságát távoli munkavégzéssel (microsoft.com) ).

Amennyiben Ön egy középvállalkozás vagy nagyvállalat nevében eljáró üzleti ügyfél, javasoljuk, hogy keresse fela Microsoft technikai közösséget,vagy vegye igénybe a termékéhez, illetve előfizetéséhez járó támogatási csomagot.

Támogatási webhelyünkön valamennyi, a Microsoft által kínált támogatási lehetőség megtalálható.

A Microsoft Answers platformon való regisztrációval Ön elfogadja a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatáta benne szereplő valamennyi feltétellel együtt.

A Microsoft Answers platform használatával Ön kijelenti, hogy a lakhelye szerinti országban jogi értelemben nagykorúnak minősül, és a jelen Használati feltételekben foglaltakat magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el.

3. Kérdés vagy vitaindító bejegyzés létrehozása

Amennyiben Ön kérdést vagy vitaindítót hoz létre (a továbbiakban: Közlemény [ek]), azzal engedélyezi a Microsoftnak a Közlemény ellenszolgáltatás nélküli felhasználását, megosztását és kereskedelmi forgalomba hozott termékekben való megjelenítését, történjen az bármely módon és célból. Ön nem hozhat létre olyan Közleményt, amelyre olyan licenc érvényes, melynek értelmében a Microsoftnak harmadik feleknek kellene szoftvert vagy dokumentációt licencelnie azért, mert azokban szerepel az Ön által beküldött Közlemény. Az itt említett jogok időbeli hatálya nem szűnik meg a jelen Használati feltételek érvényességének lejártakor.

A jelen dokumentumban foglaltak szerint a Microsoft rendelkezésére bocsátott Közleményekért semmiféle ellenszolgáltatás nem jár. A Microsoft nem köteles az Ön által rendelkezésre bocsátott Közleményeket közzétenni vagy felhasználni, illetve a Microsoft saját, kizárólagos hatáskörében bármely Közleményt bármikor eltávolíthatja.

Azáltal, hogy Ön közzétesz egy Közleményt, egyúttal szavatolja és kijelenti, hogy birtokában van a Közleményhez kapcsolódó összes jognak, vagy rendelkezik felettük a jelen Használati Feltételekben foglaltak szerint, amely jogokba beletartozik többek között a Közlemények biztosítására, közzétételére, feltöltésére, beírására és benyújtására vonatkozó jog is.

A fentiekben foglalt szavatosság és kijelentés mellett az olyan Közlemények közzétételével, amelyek képeket, fényképeket vagy ábrákat tartalmaznak, illetve más módon, részben vagy egészben grafikus jellegűek (a továbbiakban: Képek), Ön kijelenti és szavatol azért, hogy (a) Ön ezen Képek szerzői jogának tulajdonosa, vagy, hogy a Képek szerzői jogának tulajdonosa engedélyt adott Önnek a Képek, illetve az azokban foglalt bármely más tartalom és/vagy képek az Ön felhasználási módjával és céljával összhangban álló, és a jelen Használati feltételek által egyébiránt engedélyezett felhasználására, (b) Ön a birtokában van a jelen Használati feltételekben leírt licencek és allicencek átadásához szükséges jogoknak, illetve, hogy (c) az ilyen Képeken ábrázolt minden egyes személy (amennyiben van ilyen) hozzájárult a Képek a jelen Használati feltételekben foglaltak szerinti felhasználásához, korlátozás nélkül ideértve például azoknak terjesztését, nyilvános megjelenítését és többszörözését. A Képek közzétételével Ön engedélyt ad a nagyközönségnek az Ön képeinek a felhasználáshoz kapcsolódó, a jelen Használati feltételek által engedélyezett módon történő használatára (korlátozás nélkül ideértve például az olyan nyomatok és ajándékok készítését, amelyeken ilyen Képek szerepelnek), korlátozás nélkül ideértve egy, a Képek Ön nevének közzététele nélküli másolására, terjesztésére, továbbítására, nyilvános megjelenítésére, nyilvános bemutatására, többszörözésére, szerkesztésére, lefordítására és újraformázására vonatkozó, nem kizárólagos, globális érvényű, jogdíjmentes engedély megadását, valamint az ezen jogok, a Microsoft Answers platform bármely szolgáltatója részére történő allicencbe adásának jogát is. A Képekre vonatkozó, az előző mondatokban ismertetettek szerint megadott licencek megszűnnek, amikor Ön teljesen eltávolítja az adott Képet a Microsoft Answers platformról, azzal, hogy az ilyen megszűnés nem érinti a Képpel kapcsolatban a Kép teljes eltávolításának időpontja előtt kiadott licenceket. Az Ön Képeinek használatáért semmilyen ellenszolgáltatás nem jár.

4. Adatvédelem és a személyes adatok védelme

A Microsoft fontosnak tartja az Ön adatainak védelmét. Kérjük, olvassa ela Microsoft adatvédelmi nyilatkozatát (a továbbiakban: „Adatvédelmi Nyilatkozat”), mivel ez írja le azt, hogy milyen fajta adatokat gyűjtünk Önről és az Ön eszközeiről, miként használjuk ezeket az adatokat és mi az ilyen adatok kezelésének jogalapja. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, akkor azzal, hogy elfogadja a jelen Feltételeket, Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Microsoft a jogszabályok által megengedett mértékben, az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően gyűjtse, használja és nyilvánosságra hozza az Ön tartalmait és adatait. Bizonyos esetekben – az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltakkal összhangban – erről külön értesítést küldünk, és az Ön hozzájárulását kérjük.

5. Nyilvános felhasználói információk és Tartalom

Az Ön által megadott felhasználói információk (ideértve az Ön Saját profiljában szereplő nevét, avatarképét, valamint bármely, Ön által közzétett tartalmat) más felhasználók számára nyilvánosan megtekinthetővé válnak. A Microsoft ezenkívül gyűjtheti és nyilvánosan megjelenítheti az Ön regisztrációjának dátumát, valamint azt, hogy Ön milyen kapcsolatban áll a Microsofttal. Bizonyos típusú tartalmakat törölhet azok közzététele után, de ez kizárólag aktív Microsoft-fiókkal lehetséges. Amennyiben Microsoft-fiókja (általunk vagy Ön által) megszüntetésre kerül, töröljük az adatokat és a Microsoft-fiókjához tartozó tartalmakat, illetve egyéb módon leválasztjuk azokat Önről és az Ön Microsoft-fiókjáról.

6. Microsoft Answers platform – Viselkedési szabályzat

Az alábbi Viselkedési szabályzat a Microsoft Answers platform, illetve bármely kapcsolódó szolgáltatás Ön általi használatára vonatkozik. A Microsoft fenntartja a jogot, hogy a Viselkedési szabályzatot bármikor, az Ön előzetes értesítése nélkül módosítsa. A Viselkedési szabályzat aktuális verzióját a Microsoft Community Gyakori kérdések – Microsoft Community szakaszát, és a Training, Certification, and Program Support Community Gyakori kérdések – Training, Certification, and Program Support részében (microsoft.com) tekintheti meg.

A jelen Viselkedési szabályzat betartása mellett továbbá Ön felel az alkalmazandó helyi és nemzeti jogszabályok betartásért is. Ez az Ön közössége. Segítsen nekünk, hogy továbbra is biztonságos, barátságos, vidám és segítőkész maradhasson.

7. Lemondás és megszűnés

A Microsoft fenntartja a jogot arra, hogy saját belátása szerint, és az arra irányuló kötelezettségtől mentesen, tetszés szerint és előzetes értesítés nélkül felülvizsgálja és eltávolítsa a felhasználók által létrehozott szolgáltatásokat és tartalmakat, illetve, tartalmakat és fiókokat töröljön. A Microsoft fenntartja a jogot arra, hogy saját belátása szerint véglegesen letiltson résztvevőket vagy megszüntesse a Microsoft Answers platformhoz való hozzáférést. A Microsoft továbbá fenntartja a jogot arra, hogy a Microsoft Answers platform működését a jövőben bármikor megszüntesse.

8. Jogok és felelősség

Javasoljuk, hogy ne osszon meg olyan információkat, amelyeket mások az Ön sérelmére használhatnak fel. A szülőknek javasoljuk, hogy legyenek tisztában a gyermekeik által közzétett tartalmakkal, illetve gyermekeik tevékenységeivel, és segítsenek az azok feletti felügyelet gyakorlásában, így gondoskodva a gyermekek online biztonságáról.
A Microsoft nem felelős semmilyen, felhasználók által létrehozott bejegyzés, listaelem vagy üzenet tartalmáért. Az Ön döntése, hogy megtekint-e bizonyos tartalmakat, vagy interakciót folytat-e másokkal. Azt tanácsoljuk, hogy hagyatkozzon józan ítélőképességére.
Ön felelős számítógépének az esetlegesen előforduló interferenciákkal, kémprogramokkal és vírusokkal szembeni védelméért. Javasoljuk, hogy telepítsen számítógépére egy vírusvédelemre szolgáló programot, és rendszeresen frissítse azt.
A Microsoft Answers platform Viselkedési szabályzatának megszegésére vonatkozó bejelentéseit a nyilvános véleménynyilvánító közösségek Visszaélés bejelentése hivatkozásain keresztül teheti meg.
A Microsoft fenntartja a jogot arra, hogy a Microsoft Answers platform Viselkedési szabályzatát vagy bármely szolgáltatását bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy megváltoztassa. Javasoljuk, hogy a jelen irányelveket bizonyos időközönként tekintse át újra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy teljesíti a feltételeket.
Lehetséges, hogy bizonyos, Ön által a szolgáltatásban megadott vagy oda feltöltött információ az Ön lakhelye szerinti országtól eltérő országban kerül tárolásra.
A szolgáltatáson belüli valamennyi tevékenység a jelen Használati feltételek, valamint egyúttal a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatának a Microsoft adatvédelmi gyakorlata részében foglaltak hatálya alá esik..
Ön tudomásul veszi, hogy a Microsoft Answers platformon önkéntesen vesz részt, és részvételét bármikor megszüntetheti. A részvételéhez fűződően semmi sem értelmezhető alkalmazó és alkalmazott közötti jogviszony, partnerség, közös vállalkozás, társulás vagy ügynöki jogviszony létrehozásaként, vagy a Microsoft azon jogának korlátozásaként hogy az Ön hozzáférését a fentiekben említettek szerint megszüntesse, illetve, a Microsoft arra irányuló saját belátásának korlátozásaként, hogy az Ön hozzáférését a jelen dokumentumban leírtaknak megfelelően megszüntesse. Az Ön általi használat valamennyi kockázatát Ön viseli.
Ön tudomásul veszi, hogy a tartalmak közzététele és az anyagok beküldése önkéntes jellegű, és Önt semmi sem kötelezi tartalmak beküldésére vagy közreműködésre. Kizárólag Ön felelős, a harmadik felekkel folyatott olyan ügyleteiért, amelyek a közösség Ön általi használatához, vagy a harmadik felektől Ön által szerzett információkhoz vagy anyagokhoz kapcsolódnak.
Ellentételezés kizárása: A Microsoft nem kötelezhető arra, és az Ön részéről nem támasztható olyan elvárás vele szemben, hogy bármilyen formában ellentételezést nyújtson Önnek az Ön közösségben való önkéntes részvételéért, illetve az Ön által beküldött tartalmakért vagy az Ön közreműködéséért.

9 Kéretlen ötletekre vonatkozó irányelv, jogfenntartás és kiegészítő visszajelzés

SEM A MICROSOFT, SEM ANNAK ALKALMAZOTTAI NEM FOGADNAK EL ÉS NEM VESZNEK FIGYELEMBE KÉRETLENÜL RENDELKEZÉSÜKRE BOCSÁTOTT ÖTLETEKET, IDEÉRTVE AZ ÚJ HIRDETÉSI KAMPÁNYOKRA, ÚJ PROMÓCIÓKRA, ÚJ TERMÉKEKRE VAGY TECHNOLÓGIÁKRA, FOLYAMATOKRA, ANYAGOKRA, MARKETINGTERVEKRE VAGY ÚJ TERMÉKNEVEKRE VONATKOZÓ ÖTLETEKET SEM. KÉRJÜK, NE KÜLDJÖN BE SEMMIFÉLE EREDETI KÉPZŐMŰVÉSZETI ALKOTÁST, MINTÁT, BEMUTATÓT VAGY EGYÉB MUNKÁT. A JELEN SZABÁLY KIZÁRÓLAGOS CÉLJA AZ ESETLEGES FÉLREÉRTÉSEK ÉS JOGVITÁK ELKERÜLÉSE AZOKBAN AZ ESETEKBEN, AMIKOR A MICROSOFT TERMÉKEI VAGY MARKETINGSTRATÉGIÁI HASONLÓNAK TŰNHETNEK A MICROSOFT SZÁMÁRA BENYÚJTOTT ÖTLETEKHEZ. TEHÁT ARRA KÉRJÜK, HOGY NE KÜLDJÖN KÉRETLENÜL ÖTLETEKET A MICROSOFT VAGY A MICROSOFT BÁRMELYIK ALKALMAZOTTJA SZÁMÁRA. HA AZ ÖTLETEK ÉS ANYAGOK BEKÜLDÉSÉNEK MELLŐZŐSÉRE IRÁNYULÓ KÉRÉSÜNK ELLENÉRE ÖTLETEKET ÉS ANYAGOKAT KÜLD BE NEKÜNK, KÉRJÜK, TARTSA SZEM ELŐTT, HOGY A MICROSOFT NEM AD SEMMIFÉLE BIZTOSÍTÉKOT ÖTLETEINEK ÉS ANYAGAINAK BIZALMAS VAGY AZ ÖN TULAJDONJOGÁT ELISMERŐ KEZELÉSÉRE.

Hacsak a jelen Használati feltételek erről kifejezetten eltérően nem rendelkeznek, a Microsoft nem ad Önnek licencet, sem semmiféle egyéb jogot a Microsoft vagy bármely vele kapcsolatban álló jogi személy tulajdonában lévő vagy ellenőrzése alatt álló semmiféle szabadalom, know-how, szerzői jog, kereskedelmi titok, védjegy és egyéb szellemi tulajdon vonatkozásában, nem kizáró jelleggel ideértve bármely nevet, kereskedelmi megjelenést, emblémát vagy ezekkel egyenértékű tartalmat. Azzal, hogy Ön a Microsoftnak bármilyen ötletet, indítványt, javaslatot vagy visszajelzést ad, nem kizáró jelleggel ideértve a Microsoft Answers platformra, az új termékekre, technológiákra, promóciókra, terméknevekre, termékre vonatkozó visszajelzésre és termékfejlesztésekre vonatkozó ötleteket is (a továbbiakban „Kiegészítő visszajelzés”), Ön a Microsoftnak Önnel szembeni díj- vagy jogdíjfizetési és egyéb kötelezettség nélküli jogot ad arra, hogy a Microsoft az Ön Kiegészítő visszajelzését bármilyen módon és bármilyen célból felhasználja, megossza, kereskedelmileg hasznosítsa, illetve abból származtatott munkát hozzon vagy hozasson létre. Ön nem küld olyan Kiegészítő visszajelzést, az amelyre vonatkozó bármely licencfeltétel értelmében a Microsoft köteles lenne bármilyen harmadik félnek licencbe adni saját szoftverét, technológiáit vagy dokumentációját azért, mert abba a Microsoft belefoglalja az Ön Kiegészítő visszajelzését.

10. Törvénytelen vagy tiltott használat kizárása

A Microsoft Answers Platform használatának feltétele, hogy a platformot semmilyen törvénytelen vagy a jelen feltételek, kikötések és értesítések által tiltott célra ne használja. Semmiféle olyan módon nem használhatja a Microsoft Answers platformot, amely sérülést, működési zavart, túlterhelést vagy károsodást okozhatna a Microsoft bármely kiszolgálójában, a Microsoft bármely kiszolgálójához csatlakoztatott hálózat(ok)ban, vagy amely bármely harmadik felet akadályozna a Microsoft Answers platform használatában és élményében. Ön sem feltöréssel, sem jelszóbányászattal, sem egyéb módszerrel nem tehet kísérletet a Microsoft Answers platform, más fiókok, illetve a bármely Microsoft-kiszolgálóhoz vagy a Microsoft Answers platformhoz kapcsolt számítógéprendszerek vagy hálózatok jogosulatlan elérésére. Tilos bármiféle módon megszerezni vagy megkísérelni megszerezni mindennemű olyan anyagot vagy információt, amely nem szándékoltan vált elérhetővé a Microsoft Answers platformon keresztül.

11. A szerzői jog megsértésével kapcsolatos igények bejelentésére irányuló eljárás és értesítések

A Microsoft tiszteletben tartja a harmadik felek szellemi tulajdonjogait. Amennyiben szellemi tulajdonjog megsértését, ideértve a szerzői jogok megsértését is, szeretné bejelenteni, kérjük, használja bejelentésre szolgáló eljárásunkat.Értesítés jogsértésről. KIZÁRÓLAG A JELEN ELJÁRÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ KÉRDÉSEKRE ADUNK VÁLASZT.

A szerzői jogok megsértéséről érkező bejelentésekre a Microsoft a Egyesült Államok Törvénykönyve 17. cikkének 512. szakaszában foglalt eljárások szerint reagál. Adott körülmények között a Microsoft letilthatja vagy megszüntetheti a Microsoft-szolgáltatások azon felhasználóinak fiókjait, akik ismétlődő jogsértéseket követnek el.

12. Harmadik felek webhelyeire mutató hivatkozások (ha vannak ilyenek)

ELŐFORDULHAT, HOGY AZ EZEN A TERÜLETEN TALÁLHATÓ HIVATKOZÁSOK KÖVETÉSÉVEL ELHAGYJA A MICROSOFT WEBHELYÉT. A HIVATKOZOTT WEBHELYEK NEM ÁLLNAK A MICROSOFT FELÜGYELETE ALATT, ÉS A MICROSOFT NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET A HIVATKOZOTT WEBHELYEK TARTALMÁÉRT, A HIVATKOZOTT WEBHELYEKEN TALÁLHATÓ HIVATKOZÁSOKÉRT, VALAMINT AZ ILYEN WEBHELYEK MÓDOSÍTÁSAIÉRT VAGY FRISSÍTÉSEIÉRT. A MICROSOFT NEM FELELŐS SEMMIMIFÉLE HIVATKOZOTT WEBHELYRŐL ÉRKEZŐ WEBSZÓRÁSÉRT ÉS SEMMILYEN MÁS ADATÁTVITELÉRT. A MICROSOFT CSAK AZ ÖN KÉNYELME ÉRDEKÉBEN BIZTOSÍTJA EZEKET A HIVATKOZÁSOKAT, ÉS EGYETLEN HIVATKOZÁS SZEREPELTETÉSE SEM JELENTI AZT, HOGY A MICROSOFT JÓVÁHAGYÓLAG MINŐSÍTENÉ AZ ADOTT WEBHELYET.

13. Kötelező érvényű választottbírósági eljárás és lemondás a csoportos keresetről

Egyesült államokbeli lakhely esetén alkalmazandó.

Bízunk benne, hogy soha nem merül fel jogvita Ön és a Microsoft között, ám amennyiben mégis ez történne,Ön és mi vállaljuk, hogy 60 napion át megkíséreljük a jogvitát nem hivatalosan rendezni. Amennyiben ez nem vezetne sikerre, Ön és mi vállaljuk, hogy az ügyet a választottbíróságokról szóló szövetségi törvény (Federal Arbitration Act, a továbbiakban: FAA) alapján az Amerikai Választottbírósági Szövetség (American Arbitration Association, a továbbiakban: AAA) elé terjesztjük, annak egyedi választottbírósági döntését magunkra nézve kötelezőnek fogadjuk el, és nem indítunk pert esküdtszék vagy bíró előtt. Ehelyett a döntést egy pártatlan választottbíró hozza meg, akinek döntése jogerős, eltekintve az FAA-ban megfogalmazott felülvizsgálati kérelem korlátozott jogától. Nem engedélyezettek a csoportos keresetek, a csoportos választottbírósági eljárások, a közérdekű perek, illetve semmilyen más olyan eljárás sem, amelyben valaki képviseleti minőségében lép fel, ahogyan az egyedi eljárások összevonása is csak az összes érintett fél hozzájárulásával lehetséges. A „mi“ személyes névmás és annak ragozott alakjai a Microsoftot és társvállalatait jelölik.

a. Tárgyalt jogviták – Minden a szellemi tulajdonjog kivételével.

A „jogvita” kifejezés a lehető legtágabb értelemben alkalmazandó. Beletartozik minden, a jelen Használati feltételekkel, a Microsoft Answers platformmal, a reklámokkal, marketinggel vagy közleményekkel, a kínált vagy eladott szolgáltatásokkal és programokkal, illetve az Ön Microsoft Answers platformban való részvételével kapcsolatos, bármilyen jogalapon nyugvó – ideértve a szerződést, a jótállást, a szerződésen kívüli károkozást, a jogszabályokat és a rendeleteket –, Ön és a Microsoft között fennálló vita. Ezalól kivételt képeznek az Ön és az Ön licencbe adói szellemi tulajdonjogai, a mi szellemi tulajdonjogaink, illetve a mi licencbe adóink szellemi tulajdonjogai érvényesítésével vagy érvényességével kapcsolatos viták.

Előzetes, postai úton küldött értesítés a vitás kérdésről. Amennyiben olyan vitás kérdése merülne fel, amelyet ügyfélszolgálatunk munkatársai nem tudnak megoldani, küldjön értesítést a vitás kérdésről a Microsoftnak az Egyesült Államok postaszolgálatával a következő címzéssel: Microsoft Corporation ATTN: CELA Arbitration, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, U.S.A. A levélben adja meg a nevét és a lakcímét, és azt, hogy milyen módon tudunk kapcsolatba lépni Önnel, írja le a problémát, valamint azt, hogy milyen megoldást szeretne. Az űrlap itt érhető el.Ha nekünk merülne fel vitás kérdésünk Önnel kapcsolatosan, ugyanezt az eljárást követjük. 60 nap elteltével, amennyiben a vitát addig nem sikerült rendezni, Ön választottbírósági eljárást indíthat, vagy mi is ugyanígy járhatunk el.
Kis értékű követelések. A vitás kérdésről való értesítés küldése helyett – amennyiben Ön megfelel a lakóhelye szerinti (vagy cég esetén a cég székhelye szerinti) bíróság, illetve az Amerikai Egyesült Államokban a Washington állam King megyéjében illetékes bíróság követelményeinek – keresetet indíthat ellenünk a kis értékű polgári jogi ügyekkel foglalkozó bíróságon.

b. Választottbírósági eljárás.

Az AAA a kereskedelmi választottbírósági szabályok értelmében (vagy ha Ön természetes személy, aki a Program szolgáltatásait [beleértve a szoftvereket] személyes vagy háztartási célokra használja, illetve ha a vita értéke 75 000 USD vagy kevesebb, függetlenül attól, hogy Ön természetes személy vagy, hogy miként használja a szolgáltatásokat vagy szoftvereket, a fogyasztói választottbírósági szabályok értelmében) bármilyen választottbírósági eljárást lefolytathat. További információkért lásd: adr.org vagy hívja a 1-800-778-7879 telefonszámot. A választottbírósági eljárás elindításához nyújtsa be az itt elérhető nyomtatványtaz AAA-hoz, a másolatot pedig küldje el nekünk. A 25 000 USD vagy annál kisebb értékű jogviták esetében minden meghallgatás telefonon keresztül történik, kivéve, ha a választottbíró megfelelő okot talál arra, hogy inkább személyes meghallgatást tartson. A személyes meghallgatásra minden esetben az Ön lakhelye (vagy cég esetében a cég székhelye) szerinti országban, illetve Washington állam King megyéjében kerül sor. A választottbíró ugyanolyan egyedi kártérítést is megítélhet az Ön részére, mint egy bíróság. A választottbíró az Ön egyedi igényének kielégítésére, személyesen az Ön javára megállapítási ítéletet vagy az adott tevékenységet felfüggesztő ítéletet is hozhat. Az AAA szabályainak értelmében a választottbíró saját hatáskörében hoz döntést, beleértve annak megállapítását is, hogy az adott kereset megtárgyalása a választottbíróság hatáskörébe tartozik-e. A bíróság azonban kizárólagos hatáskörrel rendelkezik arra vonatkozóan, hogy a választottbírósági eljárásra vonatkozó tilalmat csoportos kereset vagy képviseleti minőségben való eljárás esetén végrehajtsa.

c. Választottbírósági díjak és kifizetések.

75 000 USD vagy annál kisebb értékű jogviták.
Az Ön által kifizetett eljárási illetéket, és az a AAA díjazását, valamint a választottbíró díjazását és költségeit azonnal kifizetjük. Amennyiben Ön visszautasítja a legutolsó, még a választottbíró kijelölése előtt tett írásos egyezségi ajánlatunkat, és a jogvitát a választottbíró döntése (angolul „award”) úgy zárja le, hogy abban többet ítélnek meg Önnek az ebben az utolsó írásos ajánlatban foglalt összegnél, akkor a Microsoft: (1) megfizeti a magasabb összeget, vagy 1000 USD értékű összeget fizet ki Önnek (2) megfizeti az Ön észszerű ügyvédi költségeit, amennyiben felmerül ilyen (3) megtéríti az Ön ügyvédjének minden, az Ön keresetének a választottbírósági eljárásban történő érvényesítése során észszerű keretek között felmerülő vizsgálati, felkészülési és munkaköltségét (a szakértő tanúk díját és költségét is ideértve).
Több mint 75 000 USD értékű jogviták.
A keresetbenyújtás díjának, továbbá az AAA és a választottbíró díjának és költségeinek megfizetésére az AAA szabályai az irányadóak.

d. A választottbírósági kereset egy éven belül benyújtandó.

A első benyújtási lehetőség időpontjától kezdve Önnek és nekünk is egy év áll a rendelkezésünkre arra, hogy az adott keresetet vagy jogvitát (kivéve a szellemi tulajdonjogokkal kapcsolatos jogvitákat – lásd a 15.1 szakaszt) a kis értékű követelések bírósága vagy választottbíróság elé terjesszük. Ellenkező esetben az ügy véglegesen elévül.

e. A jövőbeli választottbírósági módosítások elutasítása.

Önnek lehetősége van a 15. szakaszban általunk végrehajtott módosítások elutasítására (a címmódosítások kivételével), amennyiben az erre vonatkozó értesítést a módosítást követő 30 napon belül a 15.1 szakaszban megadott címre az Amerikai Egyesült Államok postaszolgálatán keresztül megküldi részünkre. Ebben az esetben a 15. szakasz Ön által elutasított módosítás előtti utolsó verziója lesz alkalmazandó.

f. Elválaszthatóság.

Amennyiben megállapítást nyer, hogy a 15. szakasz bármely része (Jogviták, Kötelező érvényű választottbírósági eljárás és lemondás a csoportos keresetről) jogellenes vagy végrehajthatatlan, akkor a szakasz többi része a jogellenes vagy végrehajtatatlan rész kivételével hatályban marad (a bírósági eljárás megkezdése előtt kiadott választottbírósági döntéssel), kivéve, ha a részleges jogszerűtlenség vagy végrehajthatatlanság lehetővé tenné csoportos választottbírósági eljárás vagy olyan választottbírósági eljárás lefolytatását, amelyben valaki képviselői minőségben lép fel, mely esetben a 15. szakasz teljes egészében végrehajthatatlanná válik.

g. Az AAA szabályaival való összeférhetetlenség.

Amennyiben a jelen Használati feltételek rendelkezései ellentmondanának az AAA kereskedelmi, illetve fogyasztói választottbírósági szabályainak, a jelen Feltételek rendelkezési az irányadók.

14. A felelősség kizárása és korlátozása a Szolgáltatások vonatkozásában

A MICROSOFT ÉS/VAGY ANNAK ÉRINTETT SZÁLLÍTÓI SEMMILYEN FELELŐSSÉGET NEM VÁLLALNAK A SZOLGÁLTATÁSOK ALKALMASSÁGÁRA, VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK RÉSZEKÉNT KÖZZÉTETT DOKUMENTUMOKBAN ÉS A KAPCSOLÓDÓ ÁBRÁKON TALÁLHATÓ INFORMÁCIÓK BÁRMIFÉLE CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGÁRA VONATKOZÓAN. MINDEN SZOLGÁLTATÁST, DOKUMENTUMOT ÉS KAPCSOLÓDÓ ÁBRÁT „ADOTT ÁLLAPOTBAN”, MINDENNEMŰ SZAVATOSSÁG NÉLKÜL BIZTOSÍTANAK. A MICROSOFT ÉS/VAGY ANNAK ÉRINTETT BESZÁLLÍTÓI EZÚTON KIZÁRNAK MINDENNEMŰ SZAVATOSSÁGOT ÉS FELTÉTELT A SZOLGÁLTATÁSOKKAL, AZ INFORMÁCIÓKKAL ÉS A KAPCSOLÓDÓ ÁBRÁKKAL KAPCSOLATBAN, IDEÉRTVE A FORGALMAZHATÓSÁGRA, AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA, A JOGCÍMRE ÉS A JOGBITORLÁS-MENTESSÉGRE VONATKOZÓ MINDEN KIFEJEZETT, VÉLELMEZETT ÉS TÖRVÉNYI SZAVATOSSÁGOT ÉS FELTÉTELT IS. A MICROSOFT ÉS/VAGY ANNAK ÉRINTETT BESZÁLLÍTÓI SEMMILYEN ESETBEN NEM TEHETŐK FELELŐSSÉ A SZOLGÁLTATÁSOKBÓL (IDEÉRTVE A SZOLGÁLTATÁSOK KERETEI KÖZÖTT ELÉRHETŐ INFORMÁCIÓK HASZNÁLATÁT VAGY TELJESÍTMÉNYÉT IS) EREDŐ VAGY AZOKKAL KAPCSOLATOS SEMMILYEN OLYAN RENDKÍVÜLI, KÖZVETETT VAGY KÖVETKEZMÉNYI KÁRÉRT, AMELY HASZNÁLATKIESÉSBŐL, ADATVESZTÉSBŐL VAGY ELMARADT NYERESÉGBŐL SZÁRMAZIK AKÁR SZERZŐDÉSSZEGÉS, AKÁR HANYAGSÁG VAGY MÁS VÉTKES TEVÉKENYSÉG EREDMÉNYEKÉNT.

ELŐFORDULHAT, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOK KERETÉBEN KÖZZÉTETT DOKUMENTUMOK ÉS A HOZZÁJUK TARTOZÓ ÁBRÁK MŰSZAKI PONTATLANSÁGOT VAGY ELÍRÁST TARTALMAZNAK. A JELEN DOKUMENTUMBAN TALÁLHATÓ INFORMÁCIÓKAT RENDSZERESEN MÓDOSÍTJUK. A MICROSOFT ÉS/VAGY ÉRINTETT BESZÁLLÍTÓI BÁRMIKOR JOGOSULTAK AZ ITT ISMERTETETT TERMÉK(EK) ÉS/VAGY PROGRAM(OK) TOVÁBBFEJLESZTÉSÉRE ÉS/VAGY MÓDOSÍTÁSÁRA.

A MICROSOFT ÉS/VAGY ANNAK ÉRINTETT BESZÁLLÍTÓI SEMMILYEN ESETBEN SEM TEHETŐK FELELŐSSÉ A SZOLGÁLTATÁSOK KERETEI KÖZÖTT ELÉRHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK, SZOFTVEREK, DOKUMENTUMOK HASZNÁLATÁBÓL, AZOK TELJESÍTMÉNYÉBŐL, A SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁBÓL VAGY NYÚJTÁSÁNAK ELMARADÁSÁBÓL, VAGY A SZOLGÁLTATÁSOKON KERESZTÜL ELÉRHETŐ INFORMÁCIÓKBÓL ADÓDÓ, ILLETVE AZOKKAL KAPCSOLATBAN KELETKEZŐ SEMMILYEN OLYAN RENDKÍVÜLI, KÖZVETETT VAGY KÖVETKEZMÉNYI KÁRÉRT, AMELY HASZNÁLATKIESÉSBŐL, ADATVESZTÉSBŐL VAGY ELMARADT HASZONBÓL SZÁRMAZIK AKÁR SZERZŐDÉSSZEGÉS, AKÁR HANYAGSÁG VAGY MÁS VÉTKES TEVÉKENYSÉG KÖVETKEZTÉBEN.

15. Irányadó jog

A jelen Használati feltételekre vonatkozóan Washington állam törvényei az irányadóak. Ha megállapítható szövetségi illetékesség, akkor a felek hozzájárulnak a Washington állam King megyéjében működő szövetségi bíróságok kizárólagos joghatóságához és illetékességéhez. Ha nem, akkor a felek hozzájárulnak a Washington állam King megyéjében működő Legfelsőbb Bíróság kizárólagos joghatóságához és illetékességéhez.

16. A jelen feltételek módosításai

A Microsoft időről időre frissítheti a jelen Használati feltételeket. Amennyiben a dokumentumban módosításokat hajtunk végre, közzétesszük a módosított Feltételeket. Amennyiben a saját, kizárólagos belátásunk szerint úgy ítéljük meg, hogy a módosítás jelentős mértékű, e-mailben is értesíthetjük Önt a fiókjához tartozó e-mail címre küldött üzenet útján (amennyiben megadott e-mail-címet), vagy más módon, a Microsoft Answers platformon keresztül. A Microsoft Answers platform a módosított Használati feltételek hatálybalépésének napján vagy azt követően történő elérésével vagy használatával Ön a módosított Használati feltételeket önmagára nézve kötelező érvényűnek fogadja el. Amennyiben nem fogadja el a módosított Használati feltételeket, akkor azoknak hatálybalépése előtt be kell fejeznie a Microsoft Answers platform elérését, illetve használatát.